地铁是我们日常生活中最常搭载的交通工具，很多人上班上学都会做地铁，在大家的印象中，地铁站会有保安随时巡逻维持秩序，这些保安是来保护乘客安全的，可是近日西安地铁的保安却在地铁上暴力拖拽一名女乘客，导致女乘客衣服被撕烂，当时地铁上很多乘客都拍了视频，地铁安全员拖拽乘客案到今天已经发酵到在各大平台都能看到。事情原委从视频得到的详情如下：
近日，一段女子被安保人员拖离西安地铁视频曝光引发网友热议。网传视频显示，一位身穿黑色连衣裙的女子与一位男子发生口角，该女子声称“加我微信，快点快点加我微信”。随后，该女子被身穿地铁安保服的工作人员强行拖拽出车厢，致该女子身体大面积裸露，个人物品散落一地。女子被拖拽出车厢时称，“我的市民卡和身份证都在里面。”因冲突，西安地铁女乘客被拖离车厢，身体被大面积裸露。
西安地铁保安女子原视频：西安地铁拖拽事件
8月30日，西安地铁3号线一列车，途径大雁塔车站时，有乘客呼喊“救命”引发热议。视频中，一女子与乘客发生口角，双方在地铁上大声吼叫。随后女子被地铁安保人员强行拖出车厢，途中衣服被扯凌乱，物品也散落一地。31日，西安地铁运营分公司发布声明称：“该女子乘车时辱骂身边乘客，并与部分人产生肢体冲突……列车安全员劝离未果后，与其他乘客一起将该女乘客带离车厢。”
【现场：她被“抬出”车厢，只剩内裤】
现场视频显示，该名女子被安保及乘客“抬出”车厢后，女子大喊“我的身份证，我的身份证都在里面！”然后迅速跑回车厢并大喊“谁无理取闹？查监控！”目击者回忆现场称“我看到那名女生躺在地上，被一个男的拖出来”“当时我远远的看到她只剩内裤，上面的衣服已经脱上去，后面这辆车就正常开走了，这个女子并没有下车，工作人员也不是很清楚具体发生了什么。”
【目击者：起因是打电话声音大和老人有争执】
据千里眼发布的视频显示：有目击者还原了事件中女子复述的事情经过：这名女子称自己是一名老师，和校区的领导打电话发生了分歧，就有点吵起来了，说话声音高了，旁边的老人就骂她“女流氓！”因为近视1200度又因头晕没戴眼镜，她看不清老人长什么样，就问了句“女流氓，怎么了？”老人就动手打了她，保安过来时，以为她打了老人，就拉扯她下车。该女子不愿下去，就发生了视频中的一幕。目击者称当时她看到的情况是女子的伞坏在地上，胳膊被抓伤，衣服也撕破了。目击者还称这名女子当时手机没电关机了，就让保安报警，保安不报警。对此，网友纷纷留言称“那这样的话受委屈的是女孩啊……”
【西安地铁：女子辱骂乘客拒不下车】
对此，31日，西安地铁运营分公司发布【情况说明】称：经调取监控核实，现将有关情况说明如下：2021年8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3号线列车上与其他乘客发生口角。
期间，该乘客不断辱骂身边乘客，并与部分乘客产生肢体冲突，严重影响了车厢内乘车秩序。列车安全员发现后立即进行劝阻，在多次劝离未果后，为确保车厢内乘车秩序，17:45列车到达大雁塔站后，安保人员与其他热心乘客一起将该女乘客带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。
该“情况说明”引发网友质疑：发生纠纷为何只拖拽这名年轻女性，我们看到事实并不像通报中写的“安保员和乘客合力将当事人带离现场”，而是一名男性安保员将女孩儿在地上拖拽，导致对方衣服被撕破，衣不蔽体。
请问安保员有权利这样暴力执法吗？西安地铁部门这样通告就是支持安保这样暴力，那以后普通乘客乘坐地铁的安危如何保证？地铁保安有执法权吗
没有！地铁里的安检人员照直说就是花钱从社会上雇来的保安，既然是保安，只有“服务”权而没有“执法”权，更没有“强制安检”的权利！保安只能是配合公安民警“上岗执勤”，一旦遇到拒检旅客，保安只能劝导并告知地铁里的执勤民警和相关工作人员。从报道来看，“三人拒绝安检，强行要求进入地铁……三人又对安检员进行殴打”的情节来判断，地铁里的安检处压根儿就没有公安人员在场，如果保安当时只是按“服务”的意识来进行“安检”，根本没有“蛮横”的语言或触犯“强制安检”的底线，那三名旅客就能对其“进行殴打”？
笔者在此不是鼓励人们“拒安检，打保安”，而只是想说明其中的道理，毕竟公共安全是压倒一切的。但从这个现象来看，地铁公司应该加强对保安进行服务意识的灌输，而不是执意放纵保安的“执法”意识。综上所述，发生这样不愉快的事情是由安检位置的“S”型和保安的“执法”意识大于“服务”意识而引起的。地铁事关国民的天天出行，有关部门应当从安检的位置安放上要多替“上帝”们设身处地地想一想，让旅客安检日日走“S”型，这样的安检设置会给旅客带来什么后果和什么样的心情？只有让安检成为快速的直线，安检才能通畅、顺当，人人心情通顺了自然也就多了和谐的音符了，有此，何愁旅客对安检不配合？
对此，西安地铁运营分公司8月31日在其官方微博发布情况说明：西安地铁运营分公司称，8月30日下午，一女性乘客在3号线行驶的车厢内与其他乘客发生口角。期间，其不停辱骂身边乘客并产生肢体冲突，严重影响乘车秩序。下午5时45分，在车辆抵达大雁塔站后，站内工作人员和热心乘客对其劝阻并试图将她带离车厢。期间因该乘客反应激烈，拒不下车，为确保地铁行车安全，车站工作人员及时报警协助处置。随后该乘客在安保人员的陪同下，抵达目的地后自行离开，未对后续车厢内乘车秩序造成较大影响。
有网友对西安地铁前述情况说明提出疑问称，地铁里的安保人员有执法权可以对女子这样做吗？保安职务行为的界限在哪里？安保人员的拖拽行为是否侮辱了这位女乘客？有网友评论称，“西安地铁安保人员执法太不文明了，把女乘客推拽出车厢，拉扯至衣不蔽体，只剩下内裤，还回应说女的闹事在先……”“西安地铁拖拽女生暴力执法事件，请给合理解释！”“保安真的没有这个权力吧？哪怕是警察执法要采取强制措施现在都讲究规范，程序一套套的，漏了哪个都有可能被告。地铁的保安有什么资格还能代替警察执法了？”但也有网友评论称，是涉事女乘客骂他人在先，只是被讲了一句“女流氓”，就与他人撕打，还称保安耍流氓。有律师认为：西安地铁处置不当。
陕西西安市公安局通报原文如下：
陕西西安市公安局通报：8月30日16时55分，郭某（女）乘地铁三号线行至青龙寺站时，因其接打电话声音较大，对面乘客陈某提醒其注意言行，两人发生口角，并引发轻微肢体冲突。地铁公司保安员陈某某到场制止，要求两人下车处理，郭某拒绝下车。保安员陈某某强行拉拽郭某下车，造成郭某部分身体暴露。保安员陈某某工作方法简单粗暴，但不构成违法犯罪，予以停职。西安市轨道交通集团及其运营分公司在工作中服务群众意识不强；对相关人员教育培训不经常，日常监管存在漏洞，保安人员履行职责不文明不规范；事件发生后调查核实情况不深入不全面，工作作风不严不实，反思反省不深刻。西安市轨道交通集团及其运营分公司3名相关负责人党内警告处分，1名相关负责人调离工作岗位，2名相关负责人诫勉谈话，1名相关负责人谈话提醒。